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El sitio web y el dominio www.basamishop.com corresponden a Alicia Bordes Gavara, con NIF 29211186-J, empresa domiciliada en la Calle Cervantes, 26 de Bétera, Valencia (CP 46117) con correo electrónico [email protected].

 

Política de Privacidad

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La plataforma utilizada para una mejor gestión de los correos electrónicos suministrados por los usuarios es Mailchimp. Solamente se registrarán correos electrónicos cuya suscripción haya sido confirmada por el usuario directamente.

En concordancia con la normativa actualmente vigente en materia de protección de datos (LOPD), así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el usuario acepta que los datos aportados por medio de esta página web sean incorporados a ficheros titularidad de Alicia Bordes Gavara, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados y el previsible envío de información sobre ofertas, nuevos productos, servicios u otros motivos por los que éste deba ponerse en contacto con el usuario/cliente.

Mediante el uso, por parte de usuario, de los formularios de contacto y del correo electrónico facilitado en esta página web, el cliente autoriza expresamente a Alicia Bordes Gavara al envío de comunicaciones comerciales por correo ordinario y/o electrónico, así como al previsible contacto telefónico con el fin de ofrecer los servicios ofertados.

La información recibida será utilizada exclusivamente para propósitos inherentes a cada servicio y no será comunicada a terceros.

Así mismo, Alicia Bordes Gavara guardará los datos de carácter personal que haya recabado y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

Los clientes y/o usuarios de www.basamishop.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Alicia Bordes Gavara con NIF 29211186-J, C/Cervantes nº26, 46117 Valencia o bien enviando un e-mail a [email protected]

 

Política de Cookies

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Cookies de sesión: de esta forma garantizamos que los usuarios que realizan comentarios o aportaciones son humanos, y no robots u otras aplicaciones automatizadas. Tienen como funciones identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, o realizar el proceso de compra de un pedido, entre otras. Igualmente de esta forma se combate el spam.

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Redes Sociales: Cada red social utiliza sus propias cookies para que el usuario pueda pinchar en botones como Me gusta o Compartir

El usuario puede decidir si mantiene las cookies habilitadas en su ordenador o no, y ejercer en cualquier momento su derecho de desactivación o eliminación.

En función del navegador que utilice, el usuario deberá seguir un procedimiento distinto para la desactivación. Podrá acceder desde la sección “preferencias” del navegador utilizado.

  • Chrome: Ir a Menú – Configuración (en Mac: Preferencias) – Ajustes Avanzados – Privacidad – Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puedes visitar la ayuda de Chrome
  • Internet Explorer: Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Privacidad – Privacidad – Configuración – Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Esta es la sección de ayuda
  • Firefox: Ir a Menú – Preferencias – Privacidad – Mostrar cookies – Configurar según lo que desees. Y de nuevo cualquier cosa, la ayuda
  • Safari: Safari – Preferencias – Privacidad – Realiza la configuración deseada. Help

Para teléfonos, tablets, etc., lo mejor es ver directamente en tu equipo como hacer.

El hecho de deshabilitar las cookies puede provocar un peor funcionamiento de la página web, quedando inhabilitadas algunas de las características o servicios prestados por la misma. De todos modos, incluso habiendo desactivado todas las cookies, el navegador web sigue recogiendo información esencial para el funcionamiento básico de la página web.

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Condiciones de venta

 

PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos expuestos en www.basamishop.com , se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (21% de IVA). En cuanto a los gastos de envío, se especificarán y sumarán al coste del producto, en el carrito de la compra, y variarán según la dirección de envío del cliente.

 

FORMAS DE PAGO
  • Tarjeta de crédito: El cliente puede pagar con total seguridad con su tarjeta Visa, Mastercard, Maestro, American Express, etc
  • Paypal: Es una forma rápida, cómoda y segura de pago para el cliente. Para realizar una compra mediante esta plataforma, únicamente es necesario tener una cuenta en paypal.com (gratuita) asociada a una tarjeta de crédito o una cuenta corriente de su banco. Crear dicha cuenta sólo lleva unos minutos. Es posible crearla desde el siguiente enlace: http://www.paypal.com En el momento de realizar el pago se pedirán los datos de acceso del cliente (usuario o e-mail y contraseña). El resto de datos del cliente se guardarán en perfecta seguridad en el servidor de Paypal, por lo que para futuras compras no será necesario rellenar de nuevo toda la información (Nombre, domicilio, etc.). También es posible realizar el pago con tarjeta de crédito y a través de Paypal, sin necesidad de registrarse ni crearse una cuenta Paypal.
  • Transferencia bancaria: Una vez recibida la transferencia, se procederá a la tramitación del pedido.
FACTURA

Si el cliente necesita una factura de su compra, deberá solicitarla a través de [email protected] o a través del formulario de contacto, indicando sus datos fiscales. La factura se enviará vía e-mail, o en su defecto vía postal, con la mayor brevedad posible.

 

GASTOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

Si el producto se encuentra en stock, el pedido será tramitado una vez transcurrido el plazo de posible anulación (12 horas) y durante las siguientes 24 horas laborables. La disponibilidad del producto, si se encuentra en stock, o debe fabricarse bajo pedido en ese momento, quedará especificado en la ficha de compra del producto, en el apartado de descripción.

El importe del envío variará dependiendo del destino. Los precios serán los correspondientes a Correos y están calculados en base al peso y volumen del pedido. Si por el volumen de la compra ( y la suma del peso de todos los artículos y productos adquiridos), se superasen unos rangos de peso determinados los costes de envío ascenderían. El importe se indicará, en cualquier caso, antes de finalizar la compra.

El plazo de entrega es de 48 a 72 horas en península, pero pueden haber retrasos dependiendo del volumen de trabajo u otras condiciones que son comperencia directa de Correos. Avisos SMS gratuito al destinatario en el momento de su admisión por Correos y en otros momentos de su recorrido hasta el destino. Los paquetes dirigidos a domicilio , tienen dos intentos de entrega y si en el segundo intento no ha sido posible la entrega, se deja aviso de llegada y se guarda en la Oficina de Correos durante 15 días. La dirección de facturación y la de entrega podrán ser diferentes, pudiendo facilitar el cliente una dirección de entrega diferente a la de su domicilio habitual, como por ejemplo la de su trabajo, la de algún familiar, la de algún comercio de confianza, etc. Igualmente el cliente debe asegurarse de que el número de teléfono que ha escrito en el momento de realizar la compra, es el correcto, puesto que será a este número de contacto al que la empresa de mensajería (Correos) envíe información vía SMS durante el recorrido del paquete desde su admisión hasta la llegada al domicilio del cliente. Las condiciones de reparto están supeditadas a los horarios de trabajo de la empresa de mensajería y no funcionan durante los días festivos. No nos hacemos responsables de las posibles demoras atribuidas a la mensajería.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Para ello deberías notificarlo previamente por email a [email protected] antes de que pase el plazo de devolución. Pasados estos 14 días no se admiten devoluciones.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a nosotros, ya sea por error en el envío del producto que aparece en el recibo de compra o por producto defectuoso, el cambio y/o devolución correrá a cargo nuestro. Podrás solicitar un cambio del producto o la devolución del importe que se efectuará en un plazo de 15 días desde la recepción del producto en Basami y del mismo modo en el que se abonó la compra.

Si la razón de la devolución es ajena a Basami tendrás que encargarte de la devolución y los gastos de envío. En este caso se te devolverá el dinero de los productos, pero no los gastos de envío.

Solo se acepta la devolución si el producto está en perfectas condiciones y en su embalaje original.

La devolución se tendrá que efectuar dentro del plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

IMPORTANTE: Los productos personalizados no tienen derecho a devolución.

 

ANULACIONES

Si el cliente realiza una compra en nuestra tienda online y desea cancelarla posteriormente por el motivo que sea, deberá escribir a [email protected], indicando en el asunto del correo “Cancelación de compra”. Se admitirán cancelaciones únicamente en las 12 horas siguientes a la realización del pedido.

 

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a aportar una información veraz al rellenar los datos requeridos en el formulario de compra y a aceptar las condiciones de compra expuestas en el punto anterior. Igualmente, el cliente se compromete a facilitar una dirección de entrega, donde el pedido pueda ser entregado durante el horario habitual de la empresa de transporte, en este caso Correos. En caso de incumplimiento del cliente de esta última obligación, recaería sobre él la responsabilidad en el retraso o imposibilidad de la entrega del pedido.

 

PRODUCTOS

Los productos a la venta en Basami, son los que aparecen en las fotografías de las fichas de producto donde el cliente comienza el proceso de compra. Las fotografías tratan de ser siempre lo más fieles a la realidad, entendiendo que los colores podrían variar entre la realidad y el dispositivo o plataforma desde donde se visualicen. Por este motivo no se considerarán motivo de reclamación ligeras variaciones de color en el producto, respecto a los colores interpretados por el cliente según el monitor, sistema operativo o navegador desde donde se hayan visualizado las fotografías de los productos.

Las descripciones de los artículos y materiales que los componen tratarán de ser lo más detalladas posibles para asegurar al cliente que es el producto que realmente desea.

 

RESPONSABILIDAD

Basami no se hace responsable de los usos indebidos que puedan hacerse de sus productos.

EDAD MÍNIMA DE COMPRA

La edad mínima para realizar una compra es de 16 años.

 

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